Recentemente a ANATEL notificou algumas operadoras de serviço móvel de telefonia e as empresas apresentaram plano de melhora de investimentos e informam que continuam realizando fortes investimentos em tecnologias para oferecer um melhor atendimento. Porém, os problemas continuam e a insatisfação dos usuários só aumenta e segundo os contatos dos internautas com a nossa redação, eles não sabem mais a quem recorrer.
“Preciso como se faz uma conta de dinheiro vezes o dia do celular para trabalhar e infelizmente a maioria dos meus clientes são da Vivo. Tenho tido enormes dores de cabeça com isso, especialmente no Distrito de Posto da Mata, município de Nova Viçosa, onde tenho a maior parte dos meus clientes”, disse um usuário. Há alguns meses, um vereador de Nova Viçosa externou a sua insatisfação, que também é dos moradores, em geral, do referido distrito, por meio de um outdoor.